شركة سنيح — سجل تجاري رقم 7037073181، والرقم الضريبي 315002784100003. متجر إلكتروني على النطاق shop.saniyh.com، الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل: info@saniyh.com — واتساب 0558327555.
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها متجر سنيح عند استخدامك له، والأساس النظاميّ لكل استعمال، ومع من تُشارَك، وكم تبقى، وما حقوقك تجاهها وكيف تمارسها.
النسخة 2.1 — سارية من 23 سبتمبر 2026.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان التسليم، وتفاصيل ما طلبته.
- بيانات الحساب: إن أنشأت حساباً — اسم المستخدم وسجلّ طلباتك وعناوينك المحفوظة.
- رقم الهويّة الوطنيّة أو الإقامة: إن فعّلت المحفظة وبرنامج الولاء، لنتحقّق أنّ لكلّ شخصٍ حساباً واحداً. يُحفظ ولا يُعرض كاملاً لأحد، ولا يُستعمل لغير ذلك.
- الجنس وتاريخ الميلاد: إن فعّلت المحفظة وبرنامج الولاء — لإدارة عضويّتك في البرنامج. لا يُعرضان لأحد، ولا يُستعملان لغير ذلك.
- بيانات المنشأة: إن أضفتها — الاسم والرقم الضريبيّ والسجلّ التجاريّ والعنوان الوطنيّ — لإصدار فواتيرك الضريبيّة باسمها.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفّح.
- مصدر الزيارة: كيف وصلت إلينا — رابط الإحالة أو وسم الحملة الإعلانية.
لماذا نستعمل بياناتك — والأساس النظاميّ لكلّ غرض
- تنفيذ طلبك وتسليمه والتواصل معك بشأنه — الأساس: تنفيذ العقد الذي أنت طرف فيه.
- خدمة ما بعد البيع والضمان والاسترجاع — الأساس: تنفيذ العقد.
- إصدار الفاتورة والوفاء بالتزاماتنا الضريبيّة والنظاميّة — الأساس: التزام نظاميّ.
- حماية المتجر من محاولات الدخول غير المشروعة والاحتيال — الأساس: مصلحة مشروعة (حماية أمن المعلومات).
- قياس أداء المتجر وتحسين إعلاناتنا — الأساس: موافقتك وحدها، ولك سحبها في أي وقت.
- الرسائل التسويقيّة — الأساس: موافقتك وحدها، ولك سحبها في أي وقت.
أدوات القياس والإعلان — ولا تعمل واحدةٌ منها قبل موافقتك
لا تُحمَّل أيّ أداةٍ من طرفٍ ثالث ولا تُرسِل أيّ طلبٍ قبل أن توافق — لا سكربتاتها ولا ملفّات ارتباطها. ويظهر لك عند أوّل زيارةٍ شريطٌ يخيّرك بين القبول والرفض، ورفضُك لا يمنعك من التصفّح ولا الشراء.
وبعد موافقتك نستخدم:
- Google Analytics 4 — لقياس الزيارات ومسار الشراء.
- Google Ads — لقياس تحويلات حملاتنا الإعلانية.
- Meta Pixel — لقياس أداء إعلانات فيسبوك وانستغرام.
- Snap Pixel — لقياس أداء إعلانات سناب شات.
- TikTok Pixel — لقياس أداء إعلانات تيك توك.
تجمع هذه الأدوات بيانات تصفّح (الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها، وعمليات الشراء) وتربطها بمعرّفٍ مستعارٍ خاصٍّ بك — وهو ليس اسمك، لكنّه ثابتٌ يميّزك عن غيرك. ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها.
ومع سناب شات وحده، وفي صفحة استلام الطلب فقط، يُرسَل بريدك الإلكترونيّ مُجزَّأً (SHA-256) — أي مُحوَّلاً إلى رمزٍ لا يُقرأ — ليتمكّن سناب من مطابقة عمليّة الشراء بإعلانٍ رأيتَه. ولا يقع ذلك إلّا بعد موافقتك.
وعدّادٌ داخليٌّ من صنعنا يعمل دائماً: نسجّل الصفحة التي زرتها ومصدر وصولك ونوع جهازك، بمعرّفٍ حسابيٍّ يتغيّر كل يوم فلا يُربط بك ولا يتتبّعك عبر الأيام. لا يضع ملف ارتباط، ولا يغادر خادمنا، ولا يُشارَك مع أيّ طرفٍ ثالث، وغرضه واحد: معرفة عدد الزيارات ومن أين جاءت. وأساسه مصلحتنا المشروعة في قياس أداء متجرنا.
نقل البيانات خارج المملكة
مزوّدو أدوات القياس أعلاه — جوجل وميتا وسناب شات وتيك توك — شركات خارج المملكة العربية السعودية، وتُعالَج بياناتُ التصفّح المذكورة على خوادمها في الخارج. ولا يقع هذا النقل إلّا بعد موافقتك عليه، ويقتصر على البيانات الموصوفة أعلاه وللغرض المذكور وحده.
أمّا بيانات طلبك وفاتورتك وحسابك فتُحفظ لدينا وعلى خوادم استضافتنا، ولا تُنقل خارج المملكة لأغراض التسويق.
مشاركة البيانات
نشارك الحدّ الأدنى اللازم فقط ومع من يلزم لتنفيذ طلبك: شركة الشحن (الاسم والعنوان والجوال)، وفنّي التركيب عند طلب الخدمة، وبنك الإنماء عند الدفع بالبطاقة (مبلغ الطلب ورقمه). وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمتنا بذلك جهة قضائية أو رقابية مختصّة.
ما لا نفعله
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأيّ جهة.
- لا نحفظ بيانات بطاقتك. تُدخلها في صفحة بنك الإنماء الآمنة مباشرةً، ولا تمرّ على متجرنا.
- لا نرسل لك رسائل تسويقيّة ما لم توافق، ولك سحب الموافقة في أيّ وقت.
ملفات الارتباط (الكوكيز)
يستعمل المتجر ملفات ارتباط ضرورية لعمله: حفظ محتوى سلتك، وإبقاء جلسة دخولك، وتذكّر تفضيلاتك واختيارك في شريط الخصوصية. تعطيلها من متصفّحك قد يمنع إتمام الطلب. أمّا ملفات ارتباط أدوات القياس فلا تُوضع إلّا بعد موافقتك.
حماية البيانات
المتجر يعمل على اتصال مشفّر (HTTPS)، والوصول للوحة الإدارة محصور بحسابات معرّفة. ونسجّل عناوين IP لمحاولات الدخول الفاشلة ونحظر المتكرّر منها آلياً — وهذا استعمال أمنيّ بحت.
مدّة الاحتفاظ
- الطلبات والفواتير: للمدّة التي توجبها الأنظمة السعوديّة للفوترة والزكاة والضريبة — ولا خيار لنا فيها.
- بيانات الحساب ورقم الهويّة: ما دام حسابك قائماً، وتُتلف عند حذفه فيما لا يتعارض مع التزاماتنا النظاميّة.
- بيانات التسويق: تُحذف فور سحب موافقتك.
- سجلّات محاولات الدخول الفاشلة وبيانات العدّاد الداخليّ: مدّةٌ قصيرةٌ لا تتجاوز حاجة الغرض الأمنيّ والإحصائيّ.
وطلب حذف الحساب لا يشمل سجلّات الطلبات والفواتير، لأن الاحتفاظ بها التزام نظاميّ لا خيار لنا فيه.
حقوقك
- العلم بما نجمعه عنك ولماذا — وهذه السياسة هي إشعارك.
- الاطّلاع على بياناتك لدينا وطلب نسخة منها.
- الحصول عليها بصيغةٍ واضحةٍ ومقروءة يمكنك نقلها.
- تصحيح أيّ بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب إتلاف بياناتك — فيما لا يتعارض مع التزاماتنا النظاميّة.
- سحب موافقتك على القياس أو التسويق في أيّ وقت، بالسهولة نفسها التي منحتها بها.
- الاعتراض على معالجةٍ تقوم على مصلحتنا المشروعة، وطلب تقييدها أثناء النظر في اعتراضك.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على info@saniyh.com من البريد نفسه المسجَّل في حسابك، أو من رقم الجوال المرتبط بطلبك. ونردّ عليك خلال مدّة لا تتجاوز ثلاثين (30) يوماً، وإن احتجنا مدّةً إضافيّةً أشعرناك بها وبسببها قبل انتهاء المدّة الأولى.
وإن لم تقتنع بردّنا فلك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات الشخصيّة في المملكة (الهيئة السعوديّة للبيانات والذكاء الاصطناعي — سدايا).
القُصّر
هذا المتجر موجَّه لمن أتمّ الثامنة عشرة. ولا نجمع عن قصدٍ بيانات من هم دونها؛ فإن تبيّن أنّ بياناتٍ وصلتنا من قاصرٍ بلا موافقة وليّه، أتلفناها متى أُبلغنا. وإن كنتَ وليّ أمرٍ وتعتقد أنّ بيانات من تعول وصلتنا، فراسلنا على info@saniyh.com.
تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، ويُعمل بالنسخة المنشورة على هذه الصفحة من تاريخ نشرها، وتاريخ آخر تحديث مثبت في أسفلها. وإن كان التعديل جوهريّاً وأثّر على معالجةٍ تقوم على موافقتك، طلبنا موافقتك من جديد.
تغيير اختيارك في أيّ وقت
يمكنك مراجعة اختيارك بشأن أدوات القياس متى شئت:
تاريخ آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026 · النسخة 2.0
